Uw winkelmand

Geen producten in je winkelwagen.

Veilig afrekenen via iDeal
0
Uw winkelmand

Geen producten in je winkelwagen.

Veilig afrekenen via iDeal
0

Betalen, verzenden en retourneren

Betalen

Betaal veilig, snel en gemakkelijk via iDEAL. Alleen de geplaatste bestellingen die zijn betaald, worden verzonden.

Verzenden

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verstuurd. Afhankelijk van de bezorgdienst wordt het pakket dan binnen 2-3 werkdagen bij jou of de gelukkige ontvanger afgeleverd. Mochten wij bij een artikel een langere levertijd hanteren dan staat dit bij het product vermeld.

Wil je de giftbox liever op een later moment afgeleverd hebben, in verband met een speciale gelegenheid zoals bijvoorbeeld een verjaardag? Vermeld dit dan tijdens het bestelproces in het opmerkingenveld. Dan zullen wij ons best doen om te zorgen dat het cadeau op de juiste dag word geleverd. Uiteraard zijn wij hiervoor wel afhankelijk van de bezorgdienst.

De kosten voor het verzenden binnen Nederland bedragen €6,95. Voor zendingen naar België zijn de verzendkosten €8,75. Je ontvangt hierbij een track en trace code waarmee je het pakketje kunt volgen. Wil je het pakketje graag versturen naar een ander land? Neem dan contact met ons op via info@oehlala.nl.

Retourneren

Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Dan kun je de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen. Hiervoor dien je een e-mail te sturen naar info@oehlala.nl . Vermeld in je e-mail het ordernummer, om welke box het gaat en de reden van retour. Gaat het om een box die je samen met ons in overleg hebt samengesteld? Vermeld dan ‘Retour box op maat’ in de onderwerpsregel van je e-mail.

Na ontvangst van jouw retourmelding krijg je van ons toestemming om je pakket retour te sturen. Verzend de bestelling met retourlabel in de originele verpakking inclusief de pakbon. Houdt er rekening mee dat de kosten voor retour voor eigen rekening zijn.

Belangrijke voorwaarden

  • De verwerking van je retour duurt maximaal 14 dagen na ontvangst van je retourzending. Het te ontvangen bedrag zal door ons teruggestort worden via dezelfde methode die gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt vanaf het moment van overmaken maximaal 5 werkdagen.
  • Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
  • Een giftbox dient in zijn geheel geretourneerd te worden. Het is dus niet mogelijk om losse artikelen te retourneren.
  • De verzendkosten van je bestelling worden alleen terugbetaald wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd. Als er een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten dus niet teruggestort.
  • Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek gestart naar vermiste retouren. Houdt er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

Ruilen

Het is niet mogelijk om artikelen te ruilen. Als je een ander artikel wenst, dien je hiervoor zelf een nieuwe bestelling te plaatsen en een retour verzoek aan te melden voor je huidige box via info@oehalal.nl.